Нажимаем на 1С предприятие на рабочем столе

• открывается окно
• выбираем верхнюю кнопку “1С Предприятие”, ждем загрузки
• в строке Пользователь в выпадающем списке выбираем “кассира”, нажимаем “Войти” (пароли в документе “Пароли” на рабочем столе), ждем загрузки. 
• Открывается окно РМК.
• Нажимаем вторую кнопку сверху в левом ряду “Открытие смены”, выходит чек. Чек не оставляем
• Затем в окне РМК выбираем верхнюю кнопку в левом столбце “Регистрация продаж”.
• Смена открыта.
• Обязательно проверяем остаток денег в кассе по программе. Должно быть 5.000 рублей. Это наш размен.
• Проверяем с компьютера почту на новые заказы
• Проверяем WhatsApp и Telegram на телефоне на предмет новых диалогов
• Открываем Юкассу. Если нужно вводим пароль. Подтверждение приходит на рабочий телефон
• Включаем колонку и яндекс музыку на компьютере

Смотреть видео-инструкцию

повторяем действия:

• открываем 1с предприятие,
• выбираем кассира,
• выбираем “Регистрация продаж"

• Заходим в окно флориста
• в левом столбце переходим во вкладку "Выемки ДС из кассы ККМ"
• если нужно устанавливаем период
• в графе комментарий отражено то, что мы пишем в окне причины выемки.

если комментария нет, значит это автоматическая на мелочь, которую мы кладем в конверт.

• Заходим в окно флориста
• в левом столбце переходим во вкладку "чеки"
• откроется список, в первом столбце дата. чеки за сегодняшний день будут в самом верху или самом низу списка. если нужно устанавливаем период.

у чеков есть несколько статусов:
архивный - пробитый чек за любую смену, если закрытие смены было совершено
аннулированный - чек, по которому была нажата кнопка "аннулировать чек"
пробитый - чек за текущий день, который был пробит по кассе.
сумма в чеках возврата помечена красным и операция по чеку называется возврат

Если нужно удалить все товары из окна кассира, или сбросить данные заказа, в нижней строке есть кнопка "Аннулировать чек"

Если параллельно обслуживается несколько клиентов, можно отложить текущий чек. Для этого:

• после того как добавили необходимый товар в нижней строке нажимаем "отложить текущ. чек"
• когда придет время рассчитать клиента, нажимаем кнопку "продолжить чек"
• выбираем нужный чек из списка
• принимаем оплату

Чек можно отложить только на текущую смены. После закрытия смены все отложенные чеки аннулируются

ВАЖНО! Сумма не должна превышать сумму остатка по отчету без гашения!

Пример 1: По чеку остаток денег в кассе 4.795 рублей. По факту в кассе 9.795 руб.

• 5.000 руб. размен. остается в кассе.
• 4.700 мы положим на карту и сделаем выемку "выручка на карту"
• 95 рублей мы положим в конверт, и программа автоматически сделает нужную выемку при закрытии смены.

Пример 2: По чеку остаток денег в кассе 2.550 рублей.

• По факту остаток денег 7.600 рублей (клиент не забрал сдачу 50 рублей)
• 5.000 руб. останется на размен
• на карту мы положим 2.500 рублей и сделаем выемку "выручка на карту"
• 100 рублей мы положим в конверт

Правильную сумму кладем через банкомат на рабочую карту.

Выемку по программе делаем только после того, как положили деньги на карту, (может не работать терминал, терминал может не принимать какие либо купюры)

Выемку делаем ровно на ту сумму, которую положили на карту. В причине выемки пишем: "выручка на карту"

Если положить деньги на карту не удалось, то всё кладем в конверт и не делаем выемку. программа сделает ее автоматически при закрытии смены.

После того как положили выручку на карту, остаток денег кладем в конверт. На конверте прописываем сумму остатка.
Ручную выемку на эту сумму делать не нужно, программа сделаем ее автоматически при снятии отчета о закрытии смены.

• Берем чистый конверт
• на лицевой стороне подписываем дату
• в конверт кладем:

-остаток денег (если есть) подписываем сумму
-скрепленный отчет о закрытии смены
-чеки от покупок в течение дня (если есть)

• конверт кладем в розовую папку

В кассе всегда остается 5000 рублей на размен.
Их нужно с вечера разбить на более мелкие купюры.

Размен производим через банкомат с вечера. Для этого кладем на карту 5.000 руб. и снимаем две суммы: 2.300 и 2.700 рублей

• В окне продаж нажимаем плюсик и по первым буквам находим наименование товара и указываем количество.

(розы ищем по сорту, например “Кантри Блюз”, кашпо ищем по артикулу, искусственные растения по названию, новогодние игрушки и сопутка по артикулу или сканируем штрихкод)

• ставим галочку в окне одной номенклатурой (чтобы не вылезал длинный чек и чтобы в чеке сумма была одной строкой)

Далее выбираем тип оплаты

• В окне продаж нажимаем плюсик и по первым буквам находим наименование товара и указываем количество.

(розы ищем по сорту, например “Кантри Блюз”, кашпо ищем по артикулу, искусственные растения по названию, новогодние игрушки и сопутка по артикулу или сканируем штрихкод)

• ставим галочку в окне одной номенклатурой (чтобы не вылезал длинный чек и чтобы в чеке сумма была одной строкой)

Далее выбираем тип оплаты

ВАЖНО! одноразовые ценники-штрихкоды от букетов, игрушек, сопутки, пробитые по кассе СРАЗУ выкидываем в ведро. Не храним, чтобы потом не возникло путаницы. Оставляем в кассе только ценники от искусственных растений.

Данный тип оплаты мы используем и при оплате картой и при оплате по QR-коду. Терминал автоматически формирует на каждую оплату возможность оплату QR-кодом.

• Нажимаем в верхнем ряду кнопку “Платежная карта”
• Выбираем “Сбербанк Эквайер”
• Далее кнопку “Enter”, ждем когда прогрузится терминал
• человек прикладывает карту, вводит пинкод, выходит чек.
• далее ждем пару секунд еще раз нажимаем “Enter”.

Важно напечатать второй чек сразу. так как через пару минут сделать это будет уже невозможно. и оплата по терминалу пройдет, а по кассе - нет. и это придется делать вручную через администраторскую панель.

• выходит кассовый чек.
• клиенту выдаем оба чека.

Терминал автоматически формирует на каждую оплату по карте возможность оплаты QR-кодом.
поэтому выполняем все действия как в пункте "тип оплаты: по карте (терминал)"

После нажатия кнопки “ПК” выбираем из списка Юкасса. Будет необходимо ввести почту плательщика, чтобы ему отправился чек об оплате.

Подробная инструкция по оплате при помощи Юкассы по этой ссылке

Этот способ оплаты используем только в экстренных случаях!
После того как мы удостоверились, что оплата поступила на карту,

• открываем окно продаж
• пробиваем изделие по штрихкоду или добавляем товары, если необходимо добавляем услугу по доставке.
• общая сумма должна быть точно такой как сумма, которая поступила на карту.
• пробиваем оплату как за наличный расчёт
• и сразу делаем Выемку. В причине выемки указываем “оплата на карту заказ №…”

Возврат возможно сделать только тем способом, которым была произведена оплата.

Возврат предоплаты Мы технически не можем провести возврат предоплаты. Если это требуется, то связываемся с Алиной. Мы сделаем либо возврат прямым переводом на карту, либо наличными.

В остальных случаях следующая схема возврата:

• В окне продаж нажимаем кнопку “Возврат” в верхней строке.
• Видим список продаж за сегодня.

Если нужно сделать возврат за сегодняшний день - просто выбираем нужный чек.
Если нужно сделать возврат за другой день, в верху выбираем дату (в обоих окошках)

• Выбираем чек, который нужно вернуть.
• Два раза нажимаем на него. появляется окно возврата.
• Причина возврата уже указана, просто нажимаем на зеленую стрелочку.
• В окне продаж появляется список покупок из чека. 

Если оплата была картой, то возврат осуществляется только на ту карту, с которой покупка была оплачена. Необходимо 2 чека (кассовый и терминальный). Без чека сделать возврат невозможно!

• выбираем платежная карта. Открывается окно с суммой. нажимаем Enter. загорается экран терминала
• человек прикладывает карту с которой совершалась покупка.
• Печатается чек, нажимаем Enter - появляется второй чек - кассовый. Иногда требуется ввести номер ссылки с терминального чека. (см. фото)

Если оплата производилась наличными, нажимаем наличные и выдаем нужную сумму из кассы и отдаем чек.

Смотреть видео-инструкцию

Если программа не работает, можно выставлять ссылки по Юкассе. Там есть возможность показать человеку Qr-код, по нему можно произвести оплату. Чек пробьём, когда программа начнет работать. и он придет покупателю на, указанную им почту. (См. пункт "Тип оплаты: Юкасса")

Заходим под флористом в раздел реализация товаров.

• Нажимаем “Создать”
• В строке контрагент выбираем название Юр. лица
• Далее в поле сканируем букет или набираем товары и если нужно добавляем услугу по доставке
• В комментарии пишем имя контрагента и необходимый комментарий
• Нажимаем кнопку “Провести и закрыть”

О необходимости выставления счёта сообщаем в общий чат Алине или Ксении. Пишем название контрагента и сумму.

Необходимо вовремя закрывать предоплаты товаром. Это нужно делать каждый раз после того как заказ доставлен или получен в студии. Обязательно сверять список предоплат каждый раз перед инвентаризацией.

• Нажимаем кнопку “Выход” в окне продаж,
• появляется окно РМК.
• внизу справа кнопка “Предварительные заказы” и видим список.

Из этого списка можно копировать наименование заказа, чтобы было удобнее закрывать предоплату.

• чтобы выйти из списка нажимаем справа кнопку “продажи”
• далее в списке справа под звездочкой нажимаем “РМК (управляемый режим)”
• открывается окно РМК.
• нажимаем “Регистрация продаж”

Посмотреть видео-инструкцию

Скидки есть лишь у небольшого количества клиентов. Пока не работает поименный список, сделать скидку можно двумя способами:

1 . После добавления товара в окне сумма вручную изменить цену. Чаще всего это необходимо, например, когда человек оплачивает наличкой, и нам нужно округлить в меньшую сторону, чтобы удобнее было дать сдачу.

2.Можно использовать кнопку "Ручные скидки", далее "скидка процентом в чеке". Вводим размер скидки и наживаем "Enter". Скидка применится к чеку.

Посмотреть видео-инструкцию